當老人家出現老年性聽力損失時，常常要對方大聲講話才聽得清楚。署立豐原醫院耳鼻喉科主任楊啟坤表示，很多人會發現，年紀越大，耳朵越聽不清楚，在生活和溝通上往往出現了困難，若老人家常常聽不到電話鈴聲，代表聽力已受損。

楊主任指出，當老人家常沒聽到電話鈴聲或門鈴聲，接到電話又聽不清楚話筒傳來的聲音、對話時常需對方重複所說的話、常被家人抱怨電視聲音開的很大，特別是高頻率（高音調）的聲音，像是小孩子的聲音、鳥叫聲等常會聽不到，像這些情形都是老年性聽力受損的徵兆。

老年性聽損俗稱耳背，造成的原因分兩種，一種是自然的退化，退化的速度快或慢因人而異，單純因為老化而造成的聽力損失較少，大部分與外在因素有關，包括像是環境噪音，服用耳毒性藥物或其他疾病（糖尿病、心臟血管疾病）等所造成。

楊啟坤主任進一步指出，若民眾一旦在生活中發現有聽力方面的問題，建議應及尋求專業醫師的幫助，進行詳細的聽力檢查、診斷及治療，由醫師評估是否需要治療或配戴助聽器，如此才不會平白喪失了治療的黃金時間。

老年性聽損若達到無法治癒的情況，事實上也有機會透過「聽能復健」的方式，與人達到溝通的目的。配戴合適的助聽器是目前對大部分聽損的患者最有效的方式，建議可透過醫師來了解個人聽損狀況及成因，再配合助聽器，如此即可維護生活的品質，並維持良好的人際關係。